БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ПО ТЕЛЕФОНАМ:
Россия
Москва и область
Санкт-Петербург и область
Многоканальная бесплатная горячая линия

Москва и МО
С-Петербург и ЛО
Бесплатный звонок по России

Директор решил провести конкурс на должнлсть заведующего кассой банка

директор решил провести конкурс на должнлсть заведующего кассой банка

«Комсомолка» вместе с Ассоциацией белорусских банков начинает проект «Кто работает в банке?». В нем мы расскажем о том, какие специалисты есть в банках, чем они занимаются и как стать одним из них.

Первый выпуск посвящен тем, с кем встречается каждый человек, заходя в отделение банка или обменник, — кассовым работником. О тонкостях своей работы нам рассказали специалисты РРБ-Банка — Инна Васильева, начальник управления по работе с ценностями, и Жанна Кришнева, ведущий специалист по оказанию розничных банковских услуг.

Как проходит обычный рабочий день кассира в банке?

— Наши кассы в банке и других ЦБУ (центры банковских услуг. — Ред.) открываются в 9.00, но на своем рабочем месте в кассе нужно быть раньше — в 8.30, — рассказывает Жанна Кришнева.


До внесения изменений в Положение Банка России № 302-П возможность учета на этом счете кассовых операций по обслуживанию в послеоперационное время юридических лиц представляется сомнительной.

Пломбы, сумки и иные средства упаковки ценностей

В пункте 2.8 Положения № 318-П дается понятие «пломба». Это собственно пломба либо устройство для пломбирования (пломбир).

Зав.кассой следит за количеством денег, находящимся в кассе.
Если вдруг деньги заканчиваются (например, выдано много кредитов наличными или клиент получил крупный депозит) или же, наоборот, в кассе превышен лимит наличности, то заведующий обязан пресечь эти ситуации: отправить деньги в филиалы или запросить недостающую сумму.

  • Хранение, выдача и прием ценных бумаг, строгоотчетных бланков, пластиковых карт.

Инфоinfo
Но сделать это побыстрее выгодно с финансовой точки зрения: стажерам платят оклад, а полноценным кассовым работникам — еще и различные надбавки.

Опытный кассовый работник практически с порога вычисляет, как лучше вести себя с каждым клиентом.Фото: Павел МАРТИНЧИК

Как кассиры справляются с нервными клиентами?

Работа в кассе банка — это не только считать деньги, но и постоянно общаться с людьми. А они, к сожалению, далеко не всегда вежливы и терпеливы.

— Конечно, бывает тяжело, — признается Жанна Кришнева.


Важноimportant
Некоторые сотрудники, особенно те, кто начал работать недавно, поначалу в ответ тоже могут вести себя резковато. А в результате — сам заводишься, клиент заводится, и все может закончиться жалобой.

Конечно, такая форма общения в банке неприемлема.

Директор решил провести конкурс на должнлсть заведующего кассой банках

Направлено на сбор информации о предыдущей деятельности, опыте, отношениях с коллективом и руководством на предыдущем месте работы, привычных для соискателя методах работы, поведении при неудачах, конфликтах, в стрессовых ситуациях.

Ситуационное интервью

При проведении ситуационного интервью (кейс-интервью, интервью по компетенции) выявляется уровень аналитического мышления, способность анализировать возникшую проблему.

А также, логически обосновывать способы, возможности, пути ее решения, наличие аналитического и творческого мышления, способы внутригруппового взаимодействия, умения взять ответственность за решение на себя, профессиональная компетенция.

Кейс-интервью может проводиться индивидуально и в группе.

К сейфовым ценностям относится вся наличность (во всех валютах), которая поступает в течение дня.
10. Вопросы об уровне дохода. Избегайте прямого ответа на этот вопрос.

Самым лучшим вариантом в этой случае будет: “Я уверен, что Ваша компания предлагает достойную заработную плату. Но главное для меня – это не зарплата, а возможность внести вклад в развитие Вашей компании”.

Если Вас, все же, просят уточнить уровень дохода, на который Вы претендуете, назовите приемлемый для Вас диапазон зарплаты, исходя из Ваших ожиданий и информации о заработных платах подобных должностей на рынке труда.

Безусловно, к собеседованию на руководящую должность необходимо готовиться заранее.

На консультации Вы сможете пройти подготовку к любому, даже самому сложному собеседованию.

Заведующие кассами и их заместители с / /9 по / /9 [c.338] Заведующие кассами заведующие кладовыми ценностей заведующие камерами хранения заведующие складами и их заместители.

Вниманиеattention
По окончании операционного дня прием денег от предприятий осуществляют вечерние кассы. По завершении приема денег кассир и операционист сверяют денежную наличность с данными кассового журнала и приходных документов, на которых должен стоять оттиск печати Вечерняя касса , и подписывают кассовый журнал.

Поступившие деньги, приходные кассовые документы, кассовый журнал и печать по окончании операций вечерней кассы хранятся в сейфе, находящемся под охраной. Утром следующего дня деньги и приходные кассовые документы сдаются под расписку заведующему кассой. Затем [c.688] Для совершения расходных кассовых операций заведующий кассой выдает кассовым работникам расходных касс под отчет необходимую сумму денег под расписку в книге учета принятых и выданных денег (ценностей).
Совместно с критично настроенными участниками интервью он должен будет отвечать на поставленные вопросы сразу нескольким интервьюерам оценивающим ответы на собеседовании на руководящую должность с разных точек зрения.

Стрессовое интервью

Стрессовое интервью применяется при отборе кандидатов на должность требующую урегулирования частых конфликтов в работе с «трудными» коллегами.

Соискателя ставят в заведомо дискомфортные условия. Может быть задан быстрый темп беседы, созданы неблагоприятные условия для проведения процедуры (разговор «на бегу», присутствие посторонних, рассеянность, невнимательность, спешка интервьюера).

В Перечне должностей и работ предусмотрены и работники торговых предприятий, непосредственно работающие с товарами и наличными денежными средствами, — заведующие магазинами, заведующие торговыми отделами, товароведы-, заведующие производством предприятий общественного питания, агенты по снабжению, экспедиторы по перевозке грузов, заведующие кассами, кассиры. Если для мелких должностей профиль не обязателен (часто в процессе работы могут потребовать его получение), то завкассой обязан иметь финансовое (бухгалтерское, экономическое) образование.

  • Опыт работы в аналогичной должности от 3х лет. Теоретических знаний для работы зав.кассой недостаточно, поскольку работа является очень ответственной и сложной.

Чтобы не допускать ошибок, специалист должен четко знать, что куда вписывать.

  • Навыки работы с наличными деньгами. Завкассой ответственен за принимаемую и выдаваемую наличность. Чтобы не принять фальшивые и поддельные купюры, специалист обязан абсолютно точно различать настоящие деньги.

    Для этого есть спецприборы, а знаки на купюрах.

Разумеется, кредитной организации выгодно обслуживать вечером полный спектр клиентов, а не только население или не только организации.

Однако характеристика балансового счета 20202 «Касса кредитных организаций» изменений не претерпела и в настоящий момент предусматривает возможность ведения в аналитическом учете лицевых счетов для обслуживания в послеоперационное время только физических лиц.

:

  • ознакомиться с информацией о деятельности организации открывшей вакансию, ее историей, перспективами, партнерами, руководством;
  • подробно изучить требования к кандидату;
  • продумать ответы на предполагаемые вопросы опираясь не только на профессиональные знания, но и на личностный опыт, подобрать возможные примеры из своей практики;
  • подготовить краткие, точные, не требующие уточнений ответы о своей биографии, предыдущем месте работы;
  • составить список из 3-4 вопросов потенциальному работодателю, показывающих заинтересованность в будущей работе, осведомленность о состоянии дел в организации;
  • вникать в суть вопроса, предполагать наиболее желательный для работодателя ответ, отвечать максимально искренне, акцентируя внимание на свои действия в роли лидера, профессионала в успешных и проблемных ситуациях;
  • следить за речью.

Производится на основании письма за подписями руководителя филиала, главного бухгалтера и заведующего кассой, заверенными печатью филиала. [c.276] Кредитная организация выдает необходимые суммы на основании расходного ордера. Выдает деньги и другие ценности кассиру — работнику кассы. На рублевую денежную наличность, иностранную валюту и ценности, отправляемые через инкассаторов, составляются отдельные описи, которые подписываются заведующим кассой кредитной организации-отправителя, и его подпись скрепляется печатью. Описи должны быть составлены в трех экземплярах. Первый предназначен для организации-получателя, второй — для организации — отправителя денег и ценностей, а третий нужен для осуществления транспортировки инкассации. Чтобы зачислить средства на счет организации-получателя, к ней выписывают приходный кассовый ордер.
Затем [c.688] Для совершения расходных кассовых операций заведующий кассой выдает кассовым работникам расходных касс под отчет необходимую сумму денег под расписку в книге учета принятых и выданных денег (ценностей). Заведующий отвечает за весь денежный оборот отделения, поэтому знание нормативной документации, бухучета в банковских учреждениях, законодательных постановлений, правил ведения кассового учета и обслуживания банковских клиентов является обязательным пунктом для его деятельности (318П, 136П, ФЗ №115, И -131, 1778-У и др.).

  • Знание правил и порядка оформления кассовых документов.
    При работе с кассой используют общепринятые формы документов, ответственность за правильность заполнение и сдачу которых несет заведующий. Чтобы не допускать ошибок, специалист должен четко знать, что куда вписывать.
  • Навыки работы с наличными деньгами.

За эти полчаса надо успеть подготовиться к работе: включить компьютер, запустить нужные программы, получить деньги у заведующего кассой, пересчитать, разложить их в специальный лоток в кассе. Потом банк открывается, и мы начинаем обслуживать клиентов.

После закрытия нужно опять пересчитать деньги, оформить документы, сдать все заведующему кассой, обязательно сверить денежную наличность с данными бухгалтерского учета. И после этого можно идти домой.

Постоянного рабочего места у кассиров, как правило, нет.

В один день можно выйти на работу в ПБУ (пункт банковских услуг, например, тот же обменник. — Ред.), в другой — в головной офис банка или ЦБУ. И сами кассы тоже меняются. График работы зависит от режима работы филиалов конкретного банка. Иногда это может быть стандартная пятидневка с практически офисными рабочими часами. Иногда — две смены: дневная и вечерняя.

То есть, казалось бы, фактически уходят с исторической сцены вечерняя касса и послеоперационная касса.

Директор решил провести конкурс на должнлсть заведующего кассой банка

Особенности регулирования труда таких лиц, определяются Главой 44 ТК РФ.

Статья 60.2 ТК РФ устанавливает, что «С письменного согласия работника ему может быть поручено выполнение в течение установленной продолжительности рабочего дня (смены) наряду с работой, определенной трудовым договором, дополнительной работы по другой или такой же профессии (должности) за дополнительную оплату (статья 151 настоящего Кодекса).

Поручаемая работнику дополнительная работа по другой профессии (должности) может осуществляться путем совмещения профессий (должностей).

В отдельных случаях по распоряжению Правления Госбанка подкрепление резервных фондов отделений может быть произведено также из фондов учреждений Госбанка, расположенных в др. республиках, краях и областях. Поступившие для подкрепления деньги зачисляются отделением Госбанка — получателем в сумме, указанной в препроводительных документах. Обнаруженные при приеме и пересчете излишние суммы зачисляются в оборотную кассу этого отделения недостача денег, а также неплатежные денежные билеты и монета пополняются из его оборотной кассы с отнесением их на счет учреждения, выступавшего в роли [c.556] Постановлением Государственного комитета Совета Министров СССР по труду и социальным вопросам и Секретариата ВЦСПС от 28 декабря 1977 г.
О порядке ведения кассовых операций и правилах хранения, перевозки и инкассации банкнот и монеты Банка России в кредитных организациях на территории Российской Федерации»

Инструкции

Инструкция Банка России от 04.12.2007 N 131-И «О порядке выявления, временного хранения, гашения и уничтожения денежных знаков с радиоактивным загрязнением»

Инструкция Банка России от 13.09.2010 N 136-И

Инструкция Банка России от 10.06.2013 N 143-И

Инструкция Банка России от 05.12.2013 N 147-И

Указания

Указание Банка России от 14.08.2008 N 2054-У

Указание Банка России от 27.08.2008 N 2060-У

Указание Банка России от 01.07.2009 N 2255-У «О правилах учета и хранения слитков драгметаллов в кредитных орг-х на территории РФ»

Указание Банка России от 25.11.2009 N 2346-У » О хранении в кредитной организации в электронном виде отдельных документов.

Так и кассовые работники успевают отдохнуть весь положенный им перерыв, и клиенты не сталкиваются с ситуацией, когда окошко, куда они встали в очередь, вдруг закрылось.

Что нужно, чтобы устроиться на такую должность?

Формальных требований не так много. Диплом вуза, к примеру, не обязателен — достаточно среднего специального образования (хотя у многих кассовых работников есть высшее). Профильная специальность приветствуется, но это тоже не строгое требование, можно прийти и с не экономическим образованием. В основном кассовых работников обучают уже на месте, а при приеме на работу не последнюю роль играют личные качества.

— Хороший кассовый работник должен быть сосредоточенным, внимательным, доброжелательным и честным.

Указание Банка России от 13.12.2010 N 2538-У

Указание Банка России от 30.07.2014 N 3352-У

Указание Банка России от 30.07.2014 N 3354-У

Указание Банка России от 24.11.2016 N 4212-У

Письма

Письмо Банка России от 13.01.2009 N 29-1-2-5/44 «О перевозке наличных денег»

Прочие документы

ГОСТ Р 50862-2017 (EN 1143-1:2012) «Сейфы, сейфовые комнаты и хранилища ценностей. Требования и методы испытаний на устойчивость к взлому»

Интернет-ресурсы РФ —http://www.banknot-spb.ru/catalog/docs/m_mark.php

Интернет-портал Банка России — http://www.cbr.ru —http://www.cbr.ru/bank-notes_coins/unfit/unfit.pdf

Разное —Монеты и банкноты. Признаки ветхости.

Кассиром в банке может работать и человек, которому 18 (если у него уже есть диплом ссуза), и человек, которому 55.

Чему учат кассовых работников после приема на работу?

— Новички знакомятся со своими должностными обязанностями, получают многочисленные инструкции о том, как проводить различные операции и как вести себя в разных ситуациях, как обеспечить сохранность денежной наличности и иных ценностей, как определить подлинность и платежеспособность купюр. Все это нужно выучить, — рассказывает Инна Васильева.

— Но главное, конечно, не теория, а практика. Она проходит непосредственно на рабочем месте. Более опытные сотрудники обучают новичков работе с компьютерными программами, которые используют в банке.

Кассир расписывается в журнале и вызывает вносителя денег. Принятые в течение операционного дня деньги кассир вместе с приходными документами и сводной справкой передает заведующему кассой под расписку. [c.35] Учреждения банка осуществляют контроль за установленными сроками выдачи заработной шшты,. что обеспечивает бесперебойное и своевременное удовлетворение обоснованных требований хозяйства на выдачу им денег. Для регулирования кассовых ресурсов банки составляют календарь выдачи заработной платы и других видов оплаты труда, рабочих и служащих, К началу каждого рабочего дня отделом денежного обращения определяется величина выплат наличных денег из кассы банка, В конце рабочего дня книгу записи сумм неизрасходованных ресурсов кассир расходной кассы сдает заведующему кассой. [c.142] ФОНДОВЫЕ ОТДЕЛЕНИЯ ГОСБАНКА — отделения Госбанка, имеющие резервные фонды денежных билетов и металлич.

Комментарии 0

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *