БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ПО ТЕЛЕФОНАМ:
Россия
Москва и область
Санкт-Петербург и область
Многоканальная бесплатная горячая линия

Москва и МО
С-Петербург и ЛО
Бесплатный звонок по России

Куда жаловаться если в городе не убирают мусор

куда жаловаться если в городе не убирают мусор

В скопившемся мусоре селятся грызуны, распространяющие инфекции. При нагревании начинаются химические реакции, в воздух, землю выделяются ядовитые вещества. Размещение полигонов утверждается правительствами регионов.

Если возле дома образовалась мусорная свалка, нужно сообщить в УК. Обслуживающие организации заключают договоры на вывоз ТКО из жилых районов, контролируют работу компаний по удалению мусора. Неисполнение договора влечет наказание.

Когда УК не реагирует на сообщение, можно обратиться в администрацию района, где возникла проблема.

Невывоз мусора со двора

За несвоевременную очистку контейнеров, мусоропроводов несет ответственность ТСЖ, обслуживающая компания. Предусмотрены правила установки баков и оборудования площадок для временного хранения отходов.

Если в доме проживает меньше 200 человек, допускаются контейнеры емкостью 100 л.


Платят за услугу по вывозу мусора жители МКД (многоквартирных домов).

У вас может быть заключен прямой договор с РО, если в доме выбрано непосредственное управление или на общем собрании собственников было решено платить напрямую поставщикам коммунальных услуг. Договор с РО может быть заключен также вашей УК (управляющей компанией), ТСЖ (товариществом собственников жилья) или кооперативом — это зависит от выбранного способа управления домом.

Периодичность вывоза мусора определяется договором. Если РО эту периодичность не соблюдает, он нарушает условия договора.
Это повод потребовать перерасчета за некачественное оказание услуги.

Причина 2 — непроведение регулярной уборки контейнерной площадки.

  • Ответственные — управляющая компания или муниципалитет.

За состоянием площадки по закону должен следить собственник.

Куда жаловаться если в городе не убирают мусор

Обратиться в Департамент ЖКХ можно через их официальный сайт, через электронную приемную, посредством направления жалобу через электронную почту, записаться лично на прием к руководителю службы, отправить с уведомлением через почту России. Если жалоба направляется на официальном сайте, понадобится заполнить полностью обратную форму. В ней необходимо указать персональные данные заявителя, контакты, адрес проживания, название управляющей организации и персональные данные его руководителя, место не вывоза мусора.

На заметку! К своей жалобе на сайте можно прикрепить дополнительные документы, которые имеют значение для разрешения дела.

Куда жаловаться если в городе не убирают мусор из подземных контейнеров

Запрещено выбрасывать его на придомовой территории.

Важно: складирование строительного мусора около общих контейнеров запрещено.

Куда нужно звонить

Необходимо сообщить работникам УК. Нужный номер указан в квитанциях об оплате.

Если коммунальщики не отреагировали на жалобу, следует позвонить в администрацию города, района, поселка, информацию о которых можно найти в справочниках или интернете. В регионах действуют надзорные ведомства, работающие с устными обращениями граждан.

Куда можно пожаловаться

Работу ЖКХ контролируют местные органы власти.

Если решить проблему мирным путем не удается, придется жаловаться.

Куда жаловаться если в городе не убирают мусора

В отделы ведомства можно направлять жалобы, если коммунальные службы отказываются очищать дворы жилых домов, учреждений.

Письменные обращения составляются в свободной форме. В них должны содержаться сведения об адресате, заявителе, возникшей проблеме и просьбе ее разрешить.

В районную прокуратуру

Обжаловать бездействие управляющей компании можно в прокуратуру района, где выявлено нарушение. В результате проверок сотрудники ведомства выдают предписания об их устранении.
Начать жаловаться нужно с районных подразделений: если они не помогли, можно обращаться в вышестоящие инстанции.

Жалоба может стать действенным способом борьбы с возрастающим объемом мусора во дворе. Пожаловаться на ненадлежащий вид территории возле дома жители городов и других населенных пунктов могут в разные инстанции.

Жалоба в администрацию

В борьбе за чистоту двора можно отправить обращение в администрацию населенного пункта, города (мэрию), района, области. Для этого следует написать жалобу, указать, кому она адресуется (название инстанции, должностное лицо), вписать данные отправителя обращения.

Подкрепите жалобу фотографиями загрязненного двора.

Пожаловаться в администрацию населенного пункта можно разными способами:

  • Через официальные сайты (порталы) правительства города (области), зайдя в электронную приемную.

Здесь важна последовательность.

Если появятся сведения о совершении преступлений должностными лицами коммунальных служб, информация будет передана в следственные органы для возбуждения уголовного дела.

Составляется заявление в свободной форме, по общим правилам.

Важно: за нарушение правил обращения с радиоактивными, бактериологическими и химическими веществами предусмотрена уголовная ответственность.

Заключение

Пожаловаться на действия УК можно в разных ведомствах, последовательно или одновременно. Человек волен решать, куда ему обращаться.

Важноimportant
Подайте жалобу на некачественное оказание коммунальной услуги.

Пожалуйтесь на несоблюдение санитарно-эпидемиологических норм.

Если жалобы в предыдущие инстанции не привели к нужному результату, пожалуйтесь на их бездействие в прокуратуру.

Это крайняя мера, если не помогли все предыдущие. В суд можно подать на управляющую компанию или регоператора, в зависимости от того, кто ответственен за вывоз мусора в вашем случае. В иске просите призвать организацию к ответственности за нарушение условий договора и за отказ произвести перерасчет оплаты.

Лучше, если жалобы и претензии, которые вы направляете, будут коллективными, от нескольких жильцов дома.


Так госструктуры реагируют быстрее.

Вот если оператор во время погрузки обронит несколько пакетов с мусором, он должен будет их поднять и убрать территорию.

Между УК и РО часто возникает спор. Был ли мусор рассыпан при погрузке? Или площадка вовсе не убиралась?

Пусть разбираются сами. Наше дело — подать сигнал.

  • Что делать?

Для этого сначала сфотографируйте место скопления мусора, а затем обратитесь в аварийно-диспетчерскую службу (АДС).
Как это сделать, мы писали в одном из разделов этой статьи.

Представители АДС вместе с вами проведут проверку качества оказания услуги по вывозу мусора и составят соответствующий акт в нескольких экземплярах. Может составить акт и председатель совета вашего многоквартирного дома.

Если площадка с контейнерами входит в общедомовое имущество, направьте претензию в свою УК (или ТСЖ).

Обращение можно зарегистрировать на сайте администрации города, через приемную. Можно направить электронное письмо или в бумажном виде через почту России. Также по желанию заявителя можно через секретариат записаться на личный прием к руководству.

Юристы рекомендуют подавать коллективную жалобу на управляющую компанию. Она принесет больше результатов и будет рассмотрена намного быстрей, чем индивидуальная претензия.

Департамент ЖКХ

Департамент ЖКХ относится к органам исполнительной власти, поэтому он уполномочен рассматривать жалобы и претензии по не вывозу мусора и бытовых отходов. В его обязанности входит следить за чистотой в городе, в районе и ближайших областных населенных пунктах.

Сроки вывоза мусораХолодное время года (от плюс 5 градусов по Цельсию и ниже) Теплое время года (свыше плюс 5 градусов по Цельсию) 1 раз в 3 дня Ежедневно

Допустимое отклонение от установленных сроков вывоза бытовых отходов составляет не более 72 часов суммарно за месяц: не свыше двух суток в холодное время и не больше дня в теплый период.

Если правило нарушается минимум на 24 часа, потребитель имеет право на снижение размера платы за такую коммунальную услугу на 3,3 % (раздел VII Приложения 1 к Постановлению Правительства № 354).

Это интересно! Отключать воду в жилище могут в строго определенные сроки. Производить приостановку поставки ресурса на длительный период без уважительной причины незаконно.

Инфоinfo
Если, например, мусорят наниматели квартиры, вы можете обратиться к наймодателю-собственнику. Возможно, он и не знает, что происходит такое безобразие. Если же знает и игнорирует, скажите, что пожалуетесь в налоговую инспекцию.

Скорее всего, он не платит налог с дохода от сдачи квартиры, а значит, примет меры относительно своих квартирантов.

Есть еще вариант решения проблемы. Попросите управляющую компанию дополнить договор условием об оказании дополнительных услуг по выносу мусора из квартир за отдельную плату. Те жильцы, которые не хотят самостоятельно выносить мусор, смогут платить за это уборщицам.

У мусоропровода

Если мусор начал скапливаться у мусоропровода, возможно, последний засорился.

Вниманиеattention
Что делать, если не убирают мусор

В подъездах и дворах, в парках и на улицах разбросаны пакеты со зловонным запахом… Это мусор, который вовремя не вывезли, или навалили “люди добрые” в месте неположенном. Собаки, кошки и ветер разрывают и растаскивают содержимое пакетов по всей округе. Приятного в такой картине мало, а изменить ее — в наших силах.

Если вы — житель многоэтажки, и в последнее время заметили, что мусор не убирают или делают это некачественно, знайте: можно и нужно повлиять на это.


Читайте о том, где и почему накапливается мусор, кто несет за это ответственность и кому жаловаться, чтобы исправить ситуацию.

На мусорной площадке

Контейнеры переполнены: над ними возвышаются мусорные горы. Становится некуда класть отходы, и люди ставят мешки рядом.

Составленный акт направляется региональному оператору в течение 3 рабочих дней.

Нижеследующий образец можно использовать для написания претензии.

Скачать образец жалобы на невывоз мусора

Материал в тему: Куда пожаловаться на несвоевременную уборку снега.

Куда обращаться

Претензию по несвоевременной уборке мусора можно адресовать в:

  • управляющую организацию (обычно жители многоквартирных домов);
  • региональному оператору (жильцы частного сектора и многоквартирных домов);
  • администрацию населенного пункта, департамент ЖКХ, Жилинспекцию;
  • Роспотребнадзор;
  • прокуратуру (когда вышеперечисленные ведомства бездействуют).

В качестве последней инстанции для защиты прав выступает суд.

Образец заявления

Источник: РИАМО, Анастасия Осипова

На территории по адресу _____ обнаружены навалы мусора, возникшие в результате несанкционированного сброса.

Прошу произвести выездную проверку, привлечь к ответственности виновных лиц и выдать предписание незамедлительно устранить нарушения.

Фотография с места прилагается.

Читайте, что делать с дачным мусором в Подмосковье

Куда обращаться

Пожаловаться на ненадлежащий вид территории возле дома, у дороги или в лесополосе жители могут в разные инстанции.

Портал «Добродел»

Источник: ©, скриншот сайта

Написать жалобу через портал «Добродел» могут только зарегистрированные пользователи. Если вы являетесь пользователем сайта, то написать жалобу не составит труда.

Или позвонить по телефону, отправить письменное обращение почтой.

Отделы территориального управления Роспотребнадзора

Если причиной загрязнения двора являются субъекты предпринимательской деятельности, магазины, супермаркеты, пожаловаться на свалку мусора можно в Роспотребнадзор. Самый быстрый способ обратиться в федеральную службу — оставить обращение на официальном сайте rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback . Не исключается возможность отправить жалобу в данное ведомство почтой.

Перед тем, как обратиться в Роспотребнадзор, можно написать претензию в книгу «Жалоб и предложений» магазина, потребовав убрать мусор со двора.
Если на протяжении 15 дней реакции на претензию не будет, тогда есть все основания жаловаться в федеральную службу.

Срок ответа на жалобу в Роспотребнадзор составляет тридцать дней.

Площадка обрастает мусором со всех сторон и начинает напоминать свалку.

Причина 1 — несоблюдение графика вывоза мусора. Когда отходы не забирают по нескольку дней, они накапливаются, начинают неприятно пахнуть.

  • Ответственный — региональный оператор (РО).

С 1 января 2019 года обращение с твердыми коммунальными отходами (вывоз мусора) относится к коммунальным услугам (Федеральный закон от 24.06.1998 № 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления»).

Региональный оператор — компания, которая обязана принимать твердые коммунальные отходы в объеме и в местах накопления, обеспечивать их транспортировку, обработку, обезвреживание и захоронение. Выбирает регионального оператора уполномоченный орган исполнительной власти.
У компании должна быть соответствующая лицензия.

Комментарии 0

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *