БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ПО ТЕЛЕФОНАМ:
Россия
Москва и область
Санкт-Петербург и область
Многоканальная бесплатная горячая линия

Москва и МО
С-Петербург и ЛО
Бесплатный звонок по России

Права потребителя телефон горячей линии

Права потребителя телефон горячей линии

Содержание:

Что можно решить через оператора?

Задавать вопросы оператору можно по разным темам в области защиты потребительских прав.

Если сотрудник не сможет ответить на ваш вопрос, то ваш звонок будет перенаправлен в отдел к специалистам, которые профессионально занимаются вашей темой.

Они смогут дать развернутый ответ на вопрос и предоставить квалифицированную помощь в решении проблемы.

На горячей линии вам удастся:

  • связаться с нужным специалистом;
  • получить ответы на свои вопросы;
  • узнать о часах работы и местонахождении офиса;
  • получить консультационные услуги;
  • оставить жалобу;
  • получить иные сведения.

Альтернативные способы связи со службой клиентской поддержки

Самый простой и удобный способ — решить свои проблемы через официальный портал.

Права потребителя телефон горячей линии

Чем занимаются профильные специалисты, защищая интересы российских потребителей?

  1. Юридическим сопровождением, которое предоставляется на всех этапах судебного разбирательства, а также при обращениях в различные государственные структуры;
  2. Изучением договоров купли-продажи и других гражданско-правовых актов на предмет соответствия российскому законодательству и предоставлением рекомендаций, выработанных на основе проделанных исследований;
  3. Получив заказ, проводят независимую экспертизу, на основе которой составляется заключение. Проведение независимых экспертиз ЗПП осуществляет и по собственному почину, усматривая в этом общественную значимость;
  4. Постоянно собирают, обрабатывают и систематизируют данные о том, какой ущерб наносится потребителям вследствие приобретения товаров и услуг ненадлежащего качества.

Защита прав потребителей телефон горячей линии


И предоставляют ссылки на положения нормативных актов российского законодательства, которыми регулируются возникшие ситуации.

Среди тем, которые вызывают наибольший интерес у звонящих потребителей:

  • как можно возвратить купленный товар, обменять его на схожий по основным параметрам, но более качественный, возвратить уплаченные деньги;
  • как обжаловать действия (бездеятельность) жилищно-коммунальных структур и медицинских работников;
  • как добиться выполнения обязательств относительно установленных гарантийных сроков и сроков службы дорогостоящей бытовой техники и модных гаджетов.

Не все проблемы, с которыми потребители обращаются по телефону, поддаются решению в результате беседы со специалистом.

Защита прав потребителей телефон горячей линии украина

Важноimportant
Звонок на горячую линию отдела по защите правпотребителей принесет ожидаемый результат в случае явного нарушения правил оказания услуг – в автосервисе, туристическом агентстве, банковской организации. Сюда же можно отнести вопросы, связанные с проведением подрядных ремонтных работ.

Успешно решаются вопросы приобретения низкокачественных дорогостоящих товаров – бытовой техники, ювелирных изделий, производственного оборудования.Дополнительная информация

Более мелкие конфликтные ситуации лучше решать самостоятельно. Сюда можно отнести покупку просроченных продуктов, парфюмерии, бытовой химии и одежды.

Действуя грамотно и сохраняя спокойствие, можно добиться справедливости без привлечения правозащитных организаций. Здесь поможет прямое обращение к продавцу, большинство конфликтов решаются на месте.

Если просрочка была куплена в супермаркете, достаточно сохранить чек.

Общество защиты прав потребителей телефон горячей линии

Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7.

Адреса территориальных филиалов Роспотребнадзора по Москве:

  • ЦАО — ул. Кузнецкий мост, д. 1/8;
  • ВАО — ул. 2-ая Владимирская, д.46, кор.2;
  • ЮАО — Ореховый бульвар 26, корп.2;
  • САО — ул.
    Адмирала Макарова, д.10;
  • ЮЗАО — ул. Бутлерова, д.7-а;
  • ЮВАО — Волгоградский пр-т, д.113, корп. 5.

Дополнительная информация

Уточнить режим работы отделений и дни приема заявлений от граждан можно по телефонам, указанным выше.

Нюансы при звонке на горячую линию

Собираясь набрать номер горячей линии Роспотребнадзора в Москве, нужно помнить ряд важных моментов.

Защита прав потребителей бесплатный телефон горячей линии

Главное, оказавшись в неприятной ситуации, начать действовать, посоветовавшись с квалифицированными специалистами, а не сидеть сложа руки, теряя драгоценное время.

Заключение

Работа «горячей линии» способствует значительному сокращению количества нарушений прав потребителей. И не только потому, что обратившиеся за помощью люди получают квалифицированную консультацию, позволяющую решить возникшую проблему с ненадлежащим качеством товара или сервиса, предоставленного представителями сферы услуг.

В результате общения по «горячей линии» зачастую возникает понимание потребности в повышении собственной потребительской осведомлённости.

Защита прав потребителей номер телефона горячей линии

Вниманиеattention
Спор с застройщиком Что мы сделали

Анализ ситуации. Подбор нормативно-правовой базы. Прохождение досудебного порядка.

Представление интересов клиента в суде.

Каких результатов достигли

Компенсация денежных средств, ремонт за счёт застройщика. Возврат фактически понесённых расходов.

Отзыв Екатерины

Обращалась в данный центр из-за судебных разбирательств с застройщиком.

Так вышло, что из-за некачественной работы застройщиков во втором туалете нашей трехкомнатной квартиры потекла труба. Но она потекла через 4 месяца после того, как мы въехали и уже успели сделать ремонт, в результате которого данная труба была спрятана коробом, поверх которого была положена плитка.
О том, что труба дала течь нам сообщили соседи снизу, у которых уже второй день «Не просыхал потолок» в туалете и кухне.

Телефон горячей линии по правам потребителя

Это быстро и бесплатно!

Функции общества ЗПП

Потребность в такой организации, как общество защиты покупателей, в мире была осознана достаточно давно — в начале второй половины ХХ века. Наличие мощного общественного объединения позволяет каждому человеку, совершающему покупки, получить необходимую поддержку, скажем, в такой рутинной операции, как возврат товара, который оказался не настолько качественным, как его расхваливали при продаже.

С принятием в 1992 году Закона (ФЗ № 2300-1), появились прочные правовые основания для так называемого консюмеризма.
Это общественное движение имеет широчайшую социальную базу, так как в качестве потребителей выступают все дееспособные лица. И все мы кровным образом заинтересованы в расширении своих прав и возможностей в этом качестве.

Горячая линия защиты прав потребителей по Москве и Московской области

+7 (499) 322-28-05 Бесплатная горячая линия с 10:00 до 19:00 по МСК.

Адрес официальной приемной по Москве и Московской области:

Москва, Старопименовский переулок 18.

Возникли проблемы с возвратом или качеством купленного товара или услуги? Мы оказываем защиту прав потребителей по горячей линии в Москве. На любые возникшие вопросы, вы сможете получить быстрый и квалифицированный ответ опытных юристов.

Бесплатная горячая линия защиты прав потребителей в Москве

Горячая линия отдела защиты прав потребителей работает круглосуточно.

Права потребителя телефон горячей линии бесплатный

Инфоinfo
Поэтому и потребность в консультациях и правовой помощи потребителям очень велика.

Значительной востребованностью пользуется и линия, выделенная петербуржцами и жителям Ленинградской области.

Что можно узнать по телефону

К сожалению, юридическую грамотность россиян вряд ли можно считать достаточной. Определённую помощь в ликвидации имеющихся пробелов в отношении защиты потребителей горячая линия оказывает, но её возможности не безграничны.


Масштабы деятельности ЗПП не столь велики, поэтому горячая линия круглосуточно не работает. Особой необходимости в содержании такого штата нет, подавляющее большинство возникающих вопросов решается не в экстренном порядке.

Права потребителя телефон горячей линии бесплатный круглосуточно с сотового

Российское ОЗПП было создано для того, чтобы защищать интересы физических и юридических лиц как в рамках досудебного урегулирования, так и в случае подачи судебного иска.

Перед ним ставится 3 задачи по оказанию помощи россиянам, чтобы они могли:

  1. Приобретать действительно качественные изделия, что позволит не допускать угроз их здоровью и безопасности, обеспечивать комфортность существования.
  2. Получать необходимую информацию об интересующей продукции и изготовителях, имея возможность сравнивать по различным параметрам и выбирать в соответствии с собственными предпочтениями и финансовыми возможностями.
  3. Ознакомиться со своими потребительскими правами и их толкованием.

Какими проблемами занимается Общество

Решение поставленных задач осуществляется на основании ФЗ № 2300-1.

Права потребителя телефон горячей линии москва

Звонки по этому номеру оплачиваются в соответствии с тарифами мобильного оператора звонящего абонента.

Добавочные номера для обращения в регионах

Получить консультацию или информацию, по тем или иным вопросам, можно позвонив по телефонам территориальных органов Роспотребнадзора. Просмотреть список и контактные данные территориальных органов можно по ссылке: http://rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php.

Также можно воспользоваться номерами консультационных центров по защите прав потребителей ФБУЗ «Центров гигиены и эпидемиологии», которые расположены в регионах России.

Права потребителя телефон горячей линии бесплатный круглосуточно

В любое удобное время вы можете проконсультироваться по поводу:

  • Грамотного написания жалоб.
  • Возможной компенсации полученного ущерба.
  • Подачи заявления суд и контролирующие инстанции.
  • Применения правовых норм на практике.

Обратиться в общество защиты прав потребителей по горячей линии, можно по телефону горячей линии +7 (499) 322-28-05. Для получения детальной информации в электронном формате, заполните форму на нашем официальном сайте https://pnadzor.ru

Квалифицированные операторы

После обращения по телефону защиты прав потребителей с вами будет общаться профессиональный юрист с многолетним опытом правоприменения.

Права потребителя телефон горячей линии уфа

Телефон горячей линии Защиты прав потребителей

Горячая линия Защиты прав потребителя доступна гражданам по телефону 8 800 100 00 04. Горячая линия работает каждый день с 10:00 до 17:00.

Перерыв в работе с 12:00 до 12:45. Время считается по Москве.

Бесплатная горячая линия Защиты прав потребителей

Звонки по телефону горячей линии 8 800 бесплатны для всех регионов Российской Федерации. Оплачиваются только звонки по некоторым региональным номерам и по номеру для звоков из Москвы.

Горячая линия для жителей Москвы

Для звонков на горячую линию Защиты прав потребителя Роспотребнадзора из Москвы доступен отдельный номер: +7 499 973 26 90.

Права потребителей телефон горячей линии

Однако в затруднительных случаях оператор подсказывает, куда надлежит обратиться, чтобы помощь была оказана.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону.

Это быстро и бесплатно!

Другие варианты связи

Насколько весомой ни оказывается поддержка, предоставляемая потребителям по горячей линии, она не исключает других способов связаться с необходимыми специалистами.

Права потребителей телефон горячей линии спб

Добро пожаловать на официальный сайт «Общества защиты прав потребителей РФ 2019» (ОЗПП).

Здесь вы найдёте актуальные бесплатные телефоны горячей линии для консультации по вопросам защиты прав потребителя и другим юридическим проблемам, а также полезные статьи и документы.

Общество защиты прав потребителей России

Общество защиты прав потребителей приоритетной задачей ставит защиту законных интересов физических лиц и организаций при их участии в судебных делах и досудебном урегулировании споров.

Цель Общества – оказать помощь потребителям в следующих вопросах:

  • в приобретении какого-либо товара хорошего качества.
Комментарии 0

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *